SERDANG BEDAGAI, ARKAMEDIA | Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB) Komjen Pol. (Purn) Purwadi Arianto, M.Si., melakukan kunjungan kerja ke Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai), Sumatera Utara, Rabu (11/11/2026). Dalam agenda tersebut, Wamen PANRB meninjau langsung Mal Pelayanan Publik (MPP) Sergai bersama Wakil Bupati Sergai H. Adlin Tambunan.
Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya melihat secara langsung penyelenggaraan pelayanan publik di daerah, sekaligus mendorong peningkatan kualitas birokrasi agar semakin profesional, efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Saat meninjau MPP Sergai yang berlokasi di Kecamatan Perbaungan, Wamen PANRB bersama Wabup Adlin Tambunan melihat berbagai fasilitas, sarana dan prasarana, serta jenis layanan yang disediakan pemerintah untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan administrasi dan pemerintahan.
Dalam kesempatan tersebut, Purwadi Arianto menegaskan bahwa keberadaan Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu instrumen penting dalam menghadirkan pelayanan pemerintahan yang mudah, cepat, terintegrasi, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik tidak cukup hanya dengan menyediakan fasilitas yang memadai. Namun, harus dibarengi dengan kualitas sumber daya manusia, profesionalisme aparatur, serta pemanfaatan teknologi digital dalam penyelenggaraan pelayanan.
“Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang efektif, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan,” terang Wamen PANRB.
Ia juga menyampaikan bahwa peninjauan langsung ke daerah menjadi bagian penting untuk melihat pelaksanaan pelayanan publik sekaligus mengidentifikasi berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan dalam rangka mendorong percepatan reformasi birokrasi.
Sementara itu, Wabup Sergai Adlin Tambunan menyampaikan bahwa Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik.
Menurutnya, kehadiran MPP diharapkan mampu memberikan kemudahan, kecepatan, kenyamanan, serta kepastian pelayanan bagi masyarakat melalui sistem pelayanan yang terintegrasi.
“Kunjungan ini menjadi bagian dari rangkaian agenda kerja Bapak Wamen PANRB di Tanah Bertuah Negeri Beradat. MPP merupakan salah satu bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang terintegrasi, efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Usai melakukan peninjauan di MPP Sergai, agenda kunjungan Wamen PANRB bersama Wabup Adlin Tambunan dilanjutkan ke Desa Bagan Kuala, Kecamatan Tanjung Beringin.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan melihat secara langsung kondisi wilayah pesisir serta potensi Desa Bagan Kuala yang menjadi salah satu kawasan pesisir di Kabupaten Serdang Bedagai.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Sekretaris Daerah Kabupaten Sergai Suwanto Nasution, S.Pd., M.M., Asisten Pemerintahan Umum dan Kesejahteraan Rakyat Nina Deliana Hutabarat, S.Sos., M.Si., unsur Forkopimda, para kepala organisasi perangkat daerah (OPD), serta masyarakat pengguna layanan MPP.
ARKAMEDIA.id | Berita Untuk Semua
About the Author
